Tutto quello che c'è da sapere prima di arrivare
Prezzi, orari, camere, bagni, arrivo dall'aeroporto: le risposte alle domande che ci fanno più spesso. Non trovi quello che cerchi? Scrivici su WhatsApp.
Prenotazione e prezzi
Come posso prenotare direttamente?
Scrivici su WhatsApp al +39 331 243 2138 indicando le date e il numero di ospiti, oppure usa il modulo nella home. Ti rispondiamo con la disponibilità e il prezzo finale. Se non usi WhatsApp, puoi scriverci a [email protected].
Che vantaggio ho a prenotare direttamente?
Risparmi il 15% rispetto ai prezzi delle piattaforme di prenotazione e, per bloccare le date, paghi in anticipo solo la prima notte.
Come si paga?
Per confermare la prenotazione paghi solo la prima notte, con carta, tramite un link di pagamento sicuro SumUp che ti mandiamo su WhatsApp. Il resto lo saldi il giorno dell'arrivo.
Posso cancellare la prenotazione?
Sì. Fino a 7 giorni prima dell'arrivo la cancellazione è gratuita e ti rimborsiamo la prima notte versata. Se cancelli più tardi, o non ti presenti, la prima notte non viene rimborsata.
Potete rilasciare una ricevuta?
Sì, su richiesta ti rilasciamo una ricevuta del soggiorno. Non è una fattura e non ha valore ai fini fiscali.
La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo?
Sì. La tassa di soggiorno del Comune di Catania è di 3 € a persona per notte, per un massimo di 4 notti consecutive, ed è già compresa nel prezzo che ti comunichiamo. Non devi pagare nulla all'arrivo.
Qual è il soggiorno minimo?
Il soggiorno minimo è di 2 notti. Accettiamo volentieri anche soggiorni lunghi, di un mese e oltre.
Posso prenotare anche su Booking o Airbnb?
Quanto costa una notte?
Le camere costano da 50 € a notte per 1 ospite, più 15 € per ogni ospite in più: in bassa stagione da 50 € per 1 ospite, 65 € per 2 e 80 € per 3; in alta stagione (luglio e agosto) da 65 € per 1 ospite, 80 € per 2 e 95 € per 3. L'appartamento intero ha un prezzo unico fino a 6 ospiti: da 100 € a notte in bassa stagione e da 120 € in alta stagione. Sono i prezzi per chi prenota direttamente, già scontati del 15%. Il prezzo esatto dipende dalle date e dal numero di ospiti: scrivici per un preventivo.
I bambini pagano?
I bambini sotto i 3 anni non pagano. Dai 3 anni in su contano come ospiti adulti: nelle camere pagano lo stesso supplemento di 15 € a notte e rientrano nel massimo di 3 ospiti per camera; nell'appartamento rientrano nei 6 ospiti del prezzo unico. Tieni presente che non abbiamo culle né letti aggiuntivi.
Arrivo e partenza
A che ora sono il check-in e il check-out?
Il check-in è dalle 14:00, il check-out entro le 10:00.
Come funziona il check-in automatico?
Non serve fissare un appuntamento: prima dell'arrivo ricevi tutte le istruzioni per entrare in autonomia, a qualsiasi ora dopo le 14:00.
Devo inviare i documenti prima dell'arrivo?
Sì. Per legge dobbiamo registrare tutti gli ospiti presso la Questura. Prima dell'arrivo ti chiediamo una foto del documento d'identità di ogni ospite: puoi mandarla su WhatsApp, anche come foto a visualizzazione unica, oppure via email a [email protected].
Posso lasciare la camera dopo le 10?
No, il check-out è entro le 10:00, per preparare la casa ai nuovi ospiti. Se parti più tardi, puoi lasciare le valigie al deposito bagagli sotto la struttura.
Arrivo prima delle 14: dove lascio le valigie?
Sotto la struttura c'è un deposito bagagli a pagamento: 2 € l'ora, oppure 6 € al giorno per un paio di bagagli. Puoi usarlo anche il giorno della partenza, dopo il check-out.
Come arrivo dall'aeroporto?
Il modo più comodo è l'Alibus, che in circa 15 minuti ti porta alla Stazione Centrale, a 150 metri da noi. Trovi tutte le opzioni, taxi e treno compresi, nella pagina Dall'aeroporto alla Stazione Centrale.
C'è il parcheggio?
Sì, si parcheggia gratuitamente in strada, sotto la struttura.
A che piano siete? Ci sono scale?
Siamo al primo piano e l'edificio ha l'ascensore. Per arrivare all'ascensore, all'ingresso del palazzo ci sono circa 10 gradini: tienine conto se viaggi con valigie pesanti o hai difficoltà a fare le scale.
Camere e servizi
Il bagno è dentro la camera?
No. Ogni camera ha il suo bagno privato, a uso esclusivo, che si trova fuori dalla stanza, proprio di fronte alla porta. Non lo condividi con nessuno.
La cucina è condivisa?
Se prenoti una camera, la cucina è in comune con gli ospiti dell'altra camera. Se prenoti l'appartamento intero, è solo vostra.
Quante persone possono dormire?
Ogni camera ospita fino a 3 persone, con un letto matrimoniale e un letto singolo. L'appartamento intero, con le due camere, ospita fino a 6 persone.
C'è il Wi-Fi?
Sì, gratuito e veloce, a 200 Mb/s. In camera c'è anche la TV con Netflix.
Ci sono l'aria condizionata e il riscaldamento?
Sì, entrambe le camere hanno aria condizionata e riscaldamento.
Sono ammessi gli animali?
Purtroppo no, gli animali non sono ammessi.
Si può fumare?
È vietato fumare in tutti gli ambienti interni della casa.
Ci sono orari di silenzio?
Sì, dalle 22 alle 8 chiediamo silenzio, per il riposo degli altri ospiti e dei vicini.
Avete culle o letti aggiuntivi?
Non abbiamo culle né letti aggiuntivi. In casa c'è un fasciatoio.
La colazione è inclusa?
No, la colazione non è inclusa. In cucina trovi la macchina per l'espresso con il caffè, il bollitore e il tostapane, e intorno alla stazione ci sono diversi bar.
È prevista la pulizia durante il soggiorno?
Per i soggiorni di almeno una settimana la pulizia durante il soggiorno è gratuita: chiedicela su WhatsApp.
La zona
Quanto dista il centro storico?
Piazza Duomo e Via Etnea sono a circa 20 minuti a piedi. Se preferisci la metropolitana, la fermata Giovanni XXIII è a 3 minuti a piedi, davanti alla Stazione Centrale: con una sola fermata arrivi in Piazza Stesicoro, su Via Etnea.
Com'è la zona la sera?
La zona della Stazione Centrale è sempre frequentata e ben collegata. Come intorno alle stazioni di tutte le grandi città, la sera conviene usare le normali attenzioni. Da casa alla stazione e alla metro ci sono pochi minuti a piedi; per qualsiasi dubbio scrivici, e ti consigliamo volentieri i percorsi migliori.
Posso visitare l'Etna, Taormina e Siracusa senza auto?
Sì, treni e autobus per tutte queste mete partono dalla Stazione Centrale, a 150 metri da noi. Trovi tempi e consigli nella pagina Gite da Catania senza auto.
Vicino alla stazione c'è rumore?
Le finestre delle camere hanno i doppi vetri, che attenuano i rumori della strada. In casa, inoltre, dalle 22 alle 8 valgono le ore di silenzio.
Ci sono supermercati vicino?
Sì, ce ne sono diversi a pochi minuti a piedi:
- Minimarket di alimentari in Via VI Aprile: 2 minuti
- Sisa: 4 minuti
- Ard Discount e Signor Vicino: 9 minuti
- Decò e Penny: 10 minuti
- Coop: 11 minuti
Gli orari possono cambiare, soprattutto la domenica: ti consigliamo di controllarli su Google Maps.